这个客人，四十岁多岁的年纪，肥胖的身材，脸上画着浓郁的妆，长着一副三角眼，下巴一低挤出厚重的双下巴，看着让人有些倒胃口。

显然是这顾客蛮不讲理，苏然挑眉，她拉了拉站在最末的一个服务员问到底出了什么事。服务员说是这位顾客要点她们这儿的一道油爆虾，但是碰巧酒店里的虾已经没有了，于是服务员就告诉她没有了，她本来没说什么，结果她看见邻桌比她后来都有虾，她觉得酒店欺骗了她，认为酒店是看不起她，所以闹着要酒店给个说法。服务员说那位顾客是昨天就已经提前预定了菜品的所以给她留的有一份，他们给这位顾客解释了，但是这位顾客偏就不听。

这个顾客明显的是想存心找茬，苏然从头到尾打量了一下这个顾客，然后笑着走上去。

“姐，这怎么回事啊，怎么闹得这么一团糟？”

对于苏然的突然冒头不仅是酒店的服务员一头雾水，就连这个顾客也弄不清楚怎么回事，她愣了一下问：“你是干啥的？”

“姐，我是酒店的，你瞧你在这大厅里边说话多不方便啊，有什么事咱们去休息室谈。”苏然笑容满面。

那个妇女看了看周围看过来的人，也觉得影响不大好，愣了一下点点头。

苏然哪里知道休息室在哪里，她给领班使了个眼色，领班立即心领神领着妇女去了休息室，苏然叫剩下几个服务员安抚一下现场的客人，紧跟了上去。

休息室在二楼，领班领着苏然和那个妇女进去后，倒了两杯茶水进去则站在门口谨防有什么需要的。

“姐，事情我也知道了，其实也不是什么大事情，这完全是个误会。”苏然从善如流的说道。

女人冷哼了一声，瞥了一眼苏然，“误会，我看你们就是存心的。”

苏然苦笑，“姐您这可就冤枉我们了，那个客人是提前预定的，要不然咱们要是有怎么会不给姐您呢，姐，一看您就是个有品质的客人，我们怎么会拒绝给有品质的客人服务呢。”

听到“有品质”三个字那妇女脸色终于好转，“哼，说是这么说，虽知道你们心里是怎么想的。”

“哎，姐，您怎么就对自己的气质没信心呢，您一看就是那种大气有品质的客人这一点是不需要质疑的。”

那个妇女看了一眼苏然没有搭话，苏然继续说道，“这样吧，姐，我把我们这边的预定电话给您一个，下次你要到酒店来消费直接打电话提前预定就好了，我们一定会在第一时间为您准备好，毕竟酒店难得来一个您这样的有品质的客人。”

那个妇女听了苏然的话没说什么，含含糊糊的应了一声，领班立即进来给了一张酒店的对外的预定单给她。

“姐，您再留一个您的电话号码给我们吧，酒店